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電話-火車-互聯網 三者的歷史？
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首先讓我們了解一下電話-火車-互聯網三者的歷史：
中國到底是什么時間有電話的呢？
中國歷史上第一條皇家御用電話專線是在1908年，清政府在頤和園以“水木自親殿”（當年這里是慈禧太后走水路出入頤和園時上下船的碼頭）為端點架設了經西苑至中南�！皝磙癸L門”東配殿的電話線，專供慈禧太后和光緒皇帝聯系使用。
中國是什么時候有火車鐵路的呢？
1876年7月3日，由英、美合謀，由英國在華的代理人——怡和洋行——背著清政府詭稱修建從吳淞到上海的一條“尋常馬路”，擅自在中國的土地上修建的中國第一條營業性鐵路，上海吳淞鐵路建成通車了。
中國什么時候開始有互聯網的呢？
1994年4月20日，NCFC工程通過美國Sprint公司連入Internet的64K國際專線開通，實現了與Internet的全功能連接。從此中國被國際上正式承認為第77個真正擁有全功能Internet的國家。
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購買火車票的方式？
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火車站與火車票代售點購買
火車站與火車票代售點購買火車票是傳統的買票方式，旅客在預售期內到售票大廳的預售窗口前排隊買票。
打電話預訂火車票
首先撥打鐵路局訂票電話，根據語音提示輸入相關信息，系統根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完；若訂票成功，按系統要求在規定時間內到指定地點取票。
網上在線預訂火車票
用戶自行上網根據需要查詢火車票信息，發車時間、票價、余票等，選定需要的車次，通過安全、便捷、高效的認證支付方式完成支付，等待是否出票的通知。若購票成功，快遞送票上門；若購票不成功，全額退款。
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網上在線預訂火車票的優勢？
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網上查詢火車票信息方便
鼠標輕輕一點，便可在網上查詢到火車票的相關信息，火車的出發與到達時間，票價，余票數量等。
節省時間人力成本
您想周末乘火車出行，可周一至周五都在上班，哪有時間去火車站買票呢？網上預訂火車票，幫您輕松解決沒有時間購票的煩惱。
支付安全、方便快捷
支付寶第三方支付平臺，提供簡單、安全、快捷的在線支付方式，其優質的信譽與口碑贏得了廣大在線消費者的信賴與喜愛。
足不出戶，送票上門
專業的快遞公司送票上門服務，讓您真正感受到足不出戶就可拿到票的便捷。
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火車站買票、代售點買票、電話訂票還是網上訂票等方式買錯票之后退票要注意：
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不論通過何種方式訂票或通過何種途徑買票，旅客要求火車票退票時，都只能到票面的始發站或出票點的相應火車站去辦理退票手續。按下列規定辦理，并核收退票手續費：
1）旅客必須在購票地車站或票面發站辦理（退實名制火車票，需攜帶相關證件）。
2）特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3）旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
4）退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
5）因特殊情況經站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。
6）站臺票售出不退。
此外，官方電話訂票，如無法按時去取，火車站會在取票時間的次日零點自動取消所訂的火車票，無需再另行退票。
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小結
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對于訂票，電話訂火車票應該算是很古老的方式了，互聯網可控性更高，網上在線訂火車票的同時還可以利用電話來確認，可謂是目前最方便最好的一種訂火車票方式，也是以后發展方向的一種主流。
鐵友就是目前中國最大一家網上在線訂火車票服務商，只有全民參與我們系統才能更完善，相信我們會做得更好！